{"id":86081,"date":"2020-07-28T02:00:00","date_gmt":"2020-07-28T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unasp.br\/blog\/?p=86081"},"modified":"2020-07-28T19:03:12","modified_gmt":"2020-07-28T22:03:12","slug":"marketing-de-varejo-para-aumentar-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unasp.br\/blog\/marketing-de-varejo-para-aumentar-vendas\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 marketing de varejo e como ele deve ser usado para aumentar vendas"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Marketing de varejo \u00e9 um conjunto de medidas e a\u00e7\u00f5es que re\u00fanem esfor\u00e7os voltados para a boa experi\u00eancia do consumidor. Descubra como ele funciona na pr\u00e1tica e veja o que fazer para aumentar as vendas.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea trabalha na \u00e1rea ou tem o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio, j\u00e1 deve saber que as marcas utilizam todos os dias diversos est\u00edmulos, seja na internet, televis\u00e3o ou nas ruas, que s\u00e3o cuidadosamente <strong>pensados para gerar sentimentos e sensa\u00e7\u00f5es<\/strong> que nos levam a comprar ou desejar o produto ou servi\u00e7o espec\u00edfico. Entretanto, muitas empresas n\u00e3o sabem que isso faz parte do marketing de varejo, que tem como um dos seus objetivos principais aumentar as vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, de forma simples podemos dizer que todas essas a\u00e7\u00f5es e est\u00edmulos presentes no mercado s\u00e3o <strong>atividades feitas por varejistas<\/strong> para poder vender mais. Bem como promover os seus produtos, al\u00e9m de entender melhor os clientes e coletar dados para tomar decis\u00f5es antes dos concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, estes conjuntos de estrat\u00e9gias fazem parte de um plano maior dentro do <a href=\"https:\/\/www.unasp.br\/blog\/4-cursos-gratuitos-de-marketing\/\">marketing<\/a> de varejo, o chamado <strong>Mix de Marketing<\/strong> &#8211; que se baseia nos princ\u00edpios de: produto, pra\u00e7a, pre\u00e7o e promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n<div role=\"main\" id=\"blog-newsletter-1f3d34cadf9b92d53a41\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('blog-newsletter-1f3d34cadf9b92d53a41', 'UA-96322825-1').createForm();<\/script><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conceituando o marketing de varejo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Primeiramente, devemos entender que o marketing trabalha com o comportamento do consumidor. Ou seja, por meio de suas a\u00e7\u00f5es, busca <strong>compreender as necessidades e vontades de cada indiv\u00edduo<\/strong> e cliente para tra\u00e7ar jornadas de compra melhores e que fa\u00e7am mais sentido para determinado p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso quer dizer que estamos falando de uma comunica\u00e7\u00e3o mais institucional que tem como objetivo garantir que a empresa feche o m\u00eas com o volume de vendas dentro do esperado. Logo, <strong>boas estrat\u00e9gias s\u00e3o fundamentais para impulsionar as vendas<\/strong>. Al\u00e9m disso, o marketing deve tamb\u00e9m buscar um relacionamento mais pr\u00f3ximo do cliente visando uma fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal de contas, \u00e9 por meio de um bom relacionamento que a empresa garantir\u00e1 o aumento das vendas e, consequentemente, crescimento dos lucros. <strong>E para criar um relacionamento \u00e9 preciso conhecer bem o p\u00fablico<\/strong>. Pesquisas e testes s\u00e3o \u00f3timos aliados para conhecer os h\u00e1bitos dos consumidores e entender, de fato, suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, somente assim ser\u00e1 poss\u00edvel tra\u00e7ar o melhor planejamento de marketing de varejo, com as <strong>estrat\u00e9gias e canais adequados<\/strong> para atingir os resultados. Mas quais s\u00e3o os objetivos principais dos conjuntos de a\u00e7\u00f5es? Descubra a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 o<strong>bjetivos do marketing de varejo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 dissemos, um dos principais objetivos do marketing de varejo \u00e9 entender as tend\u00eancias do mercado e de consumo para melhorar o servi\u00e7o, os produtos e <a href=\"https:\/\/www.unasp.br\/blog\/app-google-primer\/\">ampliar o neg\u00f3cio<\/a>. Contudo, para que tudo isso seja <strong>vantajoso<\/strong>, \u00e9 necess\u00e1rio ser r\u00e1pido e se antecipar em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. Al\u00e9m disso, os benef\u00edcios do marketing de varejo s\u00e3o in\u00fameros, como:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1 &#8211; <strong>Aumento das vendas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De certo, aumentar as vendas n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil para com\u00e9rcio ou grande empresas prestadoras de servi\u00e7o ou lojas. Ou seja, <strong>\u00e9 preciso chegar ao cliente da forma certa ou lev\u00e1-lo at\u00e9 voc\u00ea<\/strong>. Para isso, \u00e9 preciso que sejam adotadas <strong>boas estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o<\/strong>, por exemplo, seja por redes sociais, panfletos, outdoors, r\u00e1dio, televis\u00e3o ou outros formatos.<\/p>\n\n\n\n<p>Capturando o p\u00fablico correto os resultados come\u00e7ar\u00e3o a aparecer na forma do aumento nas vendas. No entanto, para que isso aconte\u00e7a \u00e9 preciso descobrir <strong>quem \u00e9, de fato, seu p\u00fablico e sua audi\u00eancia<\/strong>, bem como onde eles est\u00e3o, o que est\u00e3o fazendo, seus gostos, vontades, medos e anseios, al\u00e9m de locais que frequenta, hobbies, programas assistidos e tecnologias usadas. Dessa forma, <strong>todas essas informa\u00e7\u00f5es ir\u00e3o ajudar<\/strong> na hora de planejar as melhores a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2 &#8211; <strong>Constru\u00e7\u00e3o e fortalecimento da marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando do zero ou se j\u00e1 possui o pr\u00f3prio neg\u00f3cio, saiba que nunca \u00e9 demais trabalhar na constru\u00e7\u00e3o e fortalecimento da sua marca. <strong>A forma como o cliente v\u00ea, o jeito como interage e entende sua marca<\/strong> est\u00e1 totalmente ligada ao objetivo da empresa e o planejamento de marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, n\u00e3o precisa nem dizer que <strong>uma empresa de varejo que tenha uma imagem ruim nunca receber\u00e1 um impacto positivo nas vendas<\/strong>. Portanto, para reverter essa situa\u00e7\u00e3o, investir em boas estrat\u00e9gias de marketing \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 &#8211; Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Manter um cliente \u00e9 mais barato do que conquistar um novo. Por isso \u00e9 t\u00e3o importante adotar estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o, ou seja,  <strong>medidas para que o cliente queira retornar \u00e0 sua empresa<\/strong> para uma nova compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Criar uma rela\u00e7\u00e3o mais humana faz parte deste processo. Al\u00e9m disso, <strong>a\u00e7\u00f5es como promo\u00e7\u00f5es<\/strong> em anivers\u00e1rios de clientes, um bom atendimento e o contato p\u00f3s venda, influenciam muito. S\u00e3o maneiras excelentes de investir em fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inova\u00e7\u00f5es no marketing de varejo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 not\u00e1vel que o desenvolvimento da tecnologia trouxe novas formas de consumo e isso, sem sombra de d\u00favidas, impactou a maneira como as empresas se comunicam, fazem suas estrat\u00e9gias e vendem. Gra\u00e7as a internet, <strong>o mundo descobriu milhares de novas possibilidades para a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, relacionamento e venda entre as marcas e seus p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso faz com que o consumidor se aproxime cada vez mais das empresas, sendo capaz de contat\u00e1-las com a rapidez de um clique na tela do celular, por exemplo. Entretanto, para que isso aconte\u00e7a, <strong>as empresas tamb\u00e9m precisam se modernizar<\/strong> e nos \u00faltimos anos muitos neg\u00f3cios sofreram com isso. Mas \u00e9 garantido que aquelas que investiram em tecnologia, hoje fazem uma colheita satisfat\u00f3ria e cada vez mais promissora.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, <strong>o fato \u00e9 que vivemos na era digital <\/strong>e todo mundo precisa embarcar nessa se n\u00e3o quiser ficar para tr\u00e1s. As empresas precisam acompanhar essa tend\u00eancia, investindo na sua comunica\u00e7\u00e3o on e offline. Afinal de contas, a internet faz parte&nbsp; da nova jornada de compras dos consumidores. Logo, ter seu produto exposto nesse ambiente \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Consumindo de uma nova maneira<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Na hora de tomar uma decis\u00e3o de compra, uma das primeiras coisas que fazemos hoje \u00e9 pesquisar no <a href=\"https:\/\/www.google.com\/\">Google<\/a>, n\u00e3o \u00e9 mesmo? O seu cliente tamb\u00e9m. Ent\u00e3o, saiba que as novas formas de consumo s\u00e3o aquelas que envolvem a tecnologia e o uso da internet em seu processo decis\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, as pessoas consomem por meio de m\u00faltiplos canais, do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e0 loja f\u00edsica, muitas vezes utilizando um<strong> caminho h\u00edbrido em sua jornada de compras que varia entre on e offline<\/strong>. Deste modo, cabe \u00e0 empresa planejar as melhores estrat\u00e9gias para captar e vender. Este novo formato, on-line, sem d\u00favida afeta diretamente como as marcas promovem seus produtos, seus pre\u00e7os e qualidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como usar o marketing de varejo para aumentar suas vendas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para aumentar as vendas, o marketing \u00e9 considerado a maneira mais eficaz por ser uma ferramenta \u00fatil e inteligente que garante bons resultados. Claro, que tudo vai depender das estrat\u00e9gias. Ent\u00e3o, <strong>se elas forem coerentes as suas chances de vender mais v\u00e3o aumentar e muito<\/strong>, assim como as pr\u00f3prias vendas. De fato, \u00e9 toda a comunica\u00e7\u00e3o do marketing de varejo que vai assegurar que as vendas atendam \u00e0s expectativas do que \u00e9 necess\u00e1rio para<strong> cobrir os gastos de produ\u00e7\u00e3o e gerar lucro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>E para que isso aconte\u00e7a, listamos uma s\u00e9rie de estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es &#8211; as mais usadas &#8211; <strong>para gerar empatia com a marca, estreitar o relacionamento, tornar a marca conhecida e consequentemente vender mais<\/strong>. O objetivo e estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o duradoura com os clientes para que isso reverta em vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos de a\u00e7\u00f5es incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, presen\u00e7a na web e an\u00fancio em redes sociais<\/li><li>Comerciais e <a href=\"https:\/\/www.unasp.br\/cursos\/ec\/graduacao\/comunicacao-social-publicidade-e-propaganda\/\">publicidade<\/a> em r\u00e1dio, TV e internet<\/li><li>Atendimento diferenciado, personalizado e humano<\/li><li>Cart\u00f5es de visitas<\/li><li>Vouchers, descontos e programas de fidelidade<\/li><li>Promo\u00e7\u00f5es e brindes<\/li><li>A\u00e7\u00f5es em ponto de vendas<\/li><li>Identidade visual forte<\/li><li>Agilidade na entrega&nbsp;<\/li><li>Produto de qualidade<\/li><li>Disponibilidade e abrang\u00eancia e outros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tudo muda muito r\u00e1pido e cabe ao gestor e sua equipe, estarem atentos \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, vale ressaltar que<strong> todo investimento tem um retorno e se bem investido o retorno \u00e9 positivo<\/strong>. A dica \u00e9 possuir um servi\u00e7o ou produto de qualidade, estar presente no cotidiano do seu p\u00fablico, estabelecer um relacionamento forte e duradouro com seus clientes em potencial, oferecer <strong>pre\u00e7o justo e garantia<\/strong>, al\u00e9m de incentivos como promo\u00e7\u00f5es para que a boa experi\u00eancia de compra e venda seja completa.<\/p>\n\n\n\n<p>Como diz o ditado <strong><em>\u201cA propaganda (marketing de varejo) \u00e9 a alma do neg\u00f3cio\u201d<\/em><\/strong>. Voc\u00ea quer aprender as melhores t\u00e9cnicas e solu\u00e7\u00f5es para o seu neg\u00f3cio ou para atualizar seus conhecimentos e atuar melhor no mercado? Ent\u00e3o, conhe\u00e7a este MBA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>MBA em Gest\u00e3o Comercial e Marketing de Varejo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Embora a pr\u00e1tica do Marketing associado a vendas seja parte do mundo dos neg\u00f3cios desde os tempos mais antigos, <strong>atualmente mais que nunca<\/strong> essa \u00e1rea de conhecimento tem se desenvolvido e especializado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, diante das mudan\u00e7as culturais e sociais, influenciando o comportamento do consumidor, a correta gest\u00e3o de Marketing e Vendas \u00e9 uma condi\u00e7\u00e3o para a sobreviv\u00eancia no mercado. Por essa raz\u00e3o, o <a href=\"https:\/\/www.unasp.br\/cursos\/ht\/pos-graduacao\/mba-em-gestao-comercial-e-marketing\/\">MBA em Gest\u00e3o Comercial e Marketing<\/a> torna-se extremamente relevante para aqueles que buscam promover o crescimento de seus neg\u00f3cios ou das empresas que trabalham.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos <a href=\"https:\/\/www.unasp.br\/cursos\/ht\/pos-graduacao\/mba-em-gestao-comercial-e-marketing\/\">objetivos do curso<\/a> \u00e9 <em>aprofundar os conhecimentos dos profissionais ligados ao marketing e vendas<\/em> e <em>oferecer t\u00e9cnicas e ferramentas de an\u00e1lise e tomadas de decis\u00e3o no \u00e2mbito da gest\u00e3o comercial.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Durante o <a href=\"https:\/\/www.unasp.br\/cursos\/ht\/pos-graduacao\/mba-em-gestao-comercial-e-marketing\/\">curso <\/a>voc\u00ea vai encontrar disciplinas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Pensamento Estrat\u00e9gico<\/li><li>Lideran\u00e7a Contempor\u00e2nea<\/li><li>Planejamento Estrat\u00e9gico<\/li><li>Forma\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Pre\u00e7os<\/li><li>Oficina de Vendas<\/li><li>Comportamento do Consumidor<\/li><li>Pesquisa e Intelig\u00eancia de Marketing<\/li><li>Marketing de Varejo, Servi\u00e7os e Digital<\/li><li>Gest\u00e3o de Relacionamento com Cliente<\/li><li>Gest\u00e3o Financeira e mais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Saiba mais sobre o curso, seu investimento, corpo docente e dura\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.unasp.br\/cursos\/ht\/pos-graduacao\/mba-em-gestao-comercial-e-marketing\/\">clicando aqui<\/a>. Venha para o Unasp!<br><\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 a pr\u00f3xima!&nbsp;<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marketing de varejo \u00e9 um conjunto de medidas e a\u00e7\u00f5es que re\u00fanem esfor\u00e7os voltados para a boa experi\u00eancia do consumidor. Descubra como ele funciona na pr\u00e1tica e veja o que fazer para aumentar as vendas. 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