{"id":98336,"date":"2023-11-23T09:04:13","date_gmt":"2023-11-23T12:04:13","guid":{"rendered":"https:\/\/unasp.br\/blog\/?p=98336"},"modified":"2023-11-23T09:04:15","modified_gmt":"2023-11-23T12:04:15","slug":"glossario-descubra-termos-do-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Gloss\u00e1rio: Descubra termos do marketing digital"},"content":{"rendered":"\n<p>Quem trabalha com marketing digital ou gosta de <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Zb2pk3_d9_0&amp;pp=ygUTdW5hc3AgY29tdW5pY2HDp8Ojbw%3D%3D\">estudar sobre essa \u00e1rea<\/a> em algum momento j\u00e1 deve ter se deparado com algum termo ou sigla e pensado: \u201cEu n\u00e3o tenho a m\u00ednima ideia do que isso significa\u201d. Isso acontece porque diversas express\u00f5es presentes no dia a dia de quem lida com essa profiss\u00e3o v\u00eam de outras l\u00ednguas, como o ingl\u00eas, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>A internet est\u00e1 recheada deles, ent\u00e3o, para ajudar voc\u00ea que \u00e9 iniciante nesse mundo, separamos uma lista com termos de marketing digital que todo profissional ou aspirante precisa saber.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Marketing Digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vamos come\u00e7ar por ele: o pr\u00f3prio marketing digital. Esse \u00e9 um conjunto de estrat\u00e9gias on-line para promo\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os. Ele envolve a utiliza\u00e7\u00e3o de canais como redes sociais, SEO, e-mails, an\u00fancios pagos, entre outros. Seu objetivo \u00e9 engajar, alcan\u00e7ar e converter o p\u00fablico-alvo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inbound Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio do marketing tradicional, o Inbound busca atrair a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico de forma n\u00e3o intrusiva, gerando valor e construindo relacionamentos por meio de canais diversos. Isso significa que, ao inv\u00e9s de te interromper, como a maioria dos an\u00fancios costuma fazer, a ideia \u00e9 chamar sua aten\u00e7\u00e3o apelando para um conte\u00fado interessante e relevante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Outbound Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Diferente do Inbound, ele consiste em uma abordagem mais tradicional e direta. Ele envolve a proatividade da empresa na busca de clientes e utiliza estrat\u00e9gias como publicidade direta, telemarketing e an\u00fancios pagos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>AIDA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um modelo que representa a jornada do cliente em quatro etapas: aten\u00e7\u00e3o, interesse, desejo e a\u00e7\u00e3o. Sendo assim, \u00e9 utilizado para criar campanhas publicit\u00e1rias mais eficazes, guiando os profissionais da \u00e1rea na elabora\u00e7\u00e3o de mensagens que conduzem os consumidores por meio dessas etapas e concluem na a\u00e7\u00e3o desejada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O termo significa Customer Relationship Management; \u00e9 uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios e um conjunto de pr\u00e1ticas que buscam gerenciar e melhorar o relacionamento com os clientes. Logo, o objetivo principal \u00e9 entender, antecipar e atender \u00e0s necessidades dos clientes de maneira eficaz. Al\u00e9m de gerar uma satisfa\u00e7\u00e3o mais profunda e duradoura, al\u00e9m de impulsionar o crescimento dos neg\u00f3cios.\u00a0Por fim, o CRM pode envolver o uso de sistemas de software para rastrear e analisar dados relacionados aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>CRO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O CRO significa Conversion Rate Optimization e \u00e9 uma estrat\u00e9gia focada em otimizar a taxa de convers\u00e3o de um site ou campanha. Isso envolve a an\u00e1lise de dados, testes A\/B, otimiza\u00e7\u00e3o de design e conte\u00fado, com o objetivo de melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e, consequentemente, impulsionar as taxas de convers\u00e3o<\/p>\n\n\n\n<p>Ele busca aumentar o n\u00famero de visitantes que realizam uma a\u00e7\u00e3o desejada, como fazer uma compra, preencher um formul\u00e1rio ou assinar uma newsletter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>CTA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>CTA significa &#8220;Call to Action&#8221; (Chamada para a\u00e7\u00e3o) e se refere\u00a0a elementos em um conte\u00fado, como um bot\u00e3o, link ou frase que incentiva o p\u00fablico a realizar uma a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p>As CTAs s\u00e3o diretas, persuasivas e claras. Elas motivam os usu\u00e1rios a tomar medidas espec\u00edficas, algo que \u00e9 fundamental para o sucesso das campanhas on-line.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>COLD CALL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Em portugu\u00eas &#8220;chamada fria&#8221;, se refere ao ato de contatar potenciais clientes ou parceiros de neg\u00f3cios sem que haja um contato pr\u00e9vio ou rela\u00e7\u00e3o estabelecida.<\/p>\n\n\n\n<p>O sucesso de uma chamada fria depende da habilidade do vendedor em cativar a aten\u00e7\u00e3o do prospect (potencial cliente) e apresentar o valor da oferta de forma persuasiva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>COLD MAIL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Trata-se do envio de e-mails para contatos ou leads que n\u00e3o tiveram um contato pr\u00e9vio ou estabelecido com o remetente. Nesse caso, eles buscam iniciar uma conversa, apresentar seus produtos ou servi\u00e7os na tentativa de estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>O termo &#8220;cold&#8221; indica que o contato \u00e9 feito sem um aquecimento pr\u00e9vio, ou seja, sem uma rela\u00e7\u00e3o estabelecida com o destinat\u00e1rio. O sucesso de um &#8220;cold mail&#8221; muitas vezes depende da personaliza\u00e7\u00e3o da mensagem, do interesse do destinat\u00e1rio na oferta e de uma abordagem respeitosa e relevante.<\/p>\n\n\n\n<p>E a\u00ed!? J\u00e1 se sente fluente em \u201cmarket\u00eas\u201d? Esse <a href=\"https:\/\/unasp.br\/blog\/cursos-de-pos-na-area-de-comunicacao\/\">universo<\/a> \u00e9 extenso e as suas express\u00f5es e jarg\u00f5es mais ainda. Mas, esperamos que essa lista tenha te ajudado um pouco. Conta pra gente, qual termo ficou faltando nessa lista?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra um pouco mais sobre o mundo publicit\u00e1rio, marketing digital e explore as fronteiras do sucesso on-line.<\/p>\n","protected":false},"author":121,"featured_media":98338,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[169],"tags":[2501],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gloss\u00e1rio: Descubra termos do marketing digital<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quem trabalha com marketing digital ou gosta de estudar sobre isso em algum momento j\u00e1 deve ter se deparado com algum termo desconhecido.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gloss\u00e1rio: Descubra termos do marketing digital\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quem trabalha com marketing digital ou gosta de estudar sobre isso em algum momento j\u00e1 deve ter se deparado com algum termo desconhecido.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog do UNASP\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-23T12:04:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-23T12:04:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cdn.unasp.br\/unasp-blog\/2023\/11\/marketing-digital-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1673\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"UNASP - TI-DESENVOLVIMENTO\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"UNASP - TI-DESENVOLVIMENTO\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/\",\"url\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/\",\"name\":\"Gloss\u00e1rio: Descubra termos do marketing digital\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-23T12:04:13+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-23T12:04:15+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/#\/schema\/person\/85c171921e52ea5ffccf596049b51184\"},\"description\":\"Quem trabalha com marketing digital ou gosta de estudar sobre isso em algum momento j\u00e1 deve ter se deparado com algum termo desconhecido.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gloss\u00e1rio: Descubra termos do marketing digital\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog do UNASP\",\"description\":\"Centro Universit\u00e1rio Adventista de S\u00e3o Paulo\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/#\/schema\/person\/85c171921e52ea5ffccf596049b51184\",\"name\":\"UNASP - TI-DESENVOLVIMENTO\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/88a02b7e6ee37f47de0ecad3877878b0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/88a02b7e6ee37f47de0ecad3877878b0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"UNASP - TI-DESENVOLVIMENTO\"},\"url\":\"https:\/\/unasp.br\/blog\/author\/admindefault-com\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gloss\u00e1rio: Descubra termos do marketing digital","description":"Quem trabalha com marketing digital ou gosta de estudar sobre isso em algum momento j\u00e1 deve ter se deparado com algum termo desconhecido.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Gloss\u00e1rio: Descubra termos do marketing digital","og_description":"Quem trabalha com marketing digital ou gosta de estudar sobre isso em algum momento j\u00e1 deve ter se deparado com algum termo desconhecido.","og_url":"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/","og_site_name":"Blog do UNASP","article_published_time":"2023-11-23T12:04:13+00:00","article_modified_time":"2023-11-23T12:04:15+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1673,"url":"https:\/\/cdn.unasp.br\/unasp-blog\/2023\/11\/marketing-digital-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"UNASP - TI-DESENVOLVIMENTO","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"UNASP - TI-DESENVOLVIMENTO","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/","url":"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/","name":"Gloss\u00e1rio: Descubra termos do marketing digital","isPartOf":{"@id":"https:\/\/unasp.br\/blog\/#website"},"datePublished":"2023-11-23T12:04:13+00:00","dateModified":"2023-11-23T12:04:15+00:00","author":{"@id":"https:\/\/unasp.br\/blog\/#\/schema\/person\/85c171921e52ea5ffccf596049b51184"},"description":"Quem trabalha com marketing digital ou gosta de estudar sobre isso em algum momento j\u00e1 deve ter se deparado com algum termo desconhecido.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/unasp.br\/blog\/glossario-descubra-termos-do-marketing-digital\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/unasp.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gloss\u00e1rio: Descubra termos do marketing digital"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/unasp.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/unasp.br\/blog\/","name":"Blog do UNASP","description":"Centro Universit\u00e1rio Adventista de S\u00e3o Paulo","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/unasp.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/unasp.br\/blog\/#\/schema\/person\/85c171921e52ea5ffccf596049b51184","name":"UNASP - TI-DESENVOLVIMENTO","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/unasp.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/88a02b7e6ee37f47de0ecad3877878b0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/88a02b7e6ee37f47de0ecad3877878b0?s=96&d=mm&r=g","caption":"UNASP - TI-DESENVOLVIMENTO"},"url":"https:\/\/unasp.br\/blog\/author\/admindefault-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98336"}],"collection":[{"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/121"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=98336"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98336\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":98339,"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98336\/revisions\/98339"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/98338"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=98336"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/unasp.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=98336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}