Identificar aspectos dos serviços que os alunos valorizam mais.
Identificar possíveis problemas de várias áreas.
Identificar ansiedades mais frequentes dos alunos iniciantes.
Ajudar na identificação do perfil dos alunos.
Receber todo tipo de observação.
Prestar informação à comunidade externa e interna.
Agilizar processos e buscar soluções para as observações dos alunos.
Encaminhar manifestações apresentadas aos setores competentes.
Acompanhar o andamento dos processos e seus prazos até a solução.
Atuar na prevenção e solução de conflitos.
Identificar e sugerir correções de erros e soluções de problemas ao responsável do órgão em que ocorre.